Бесплатный звонок
г. Н.Новгород, ул. Сергея Есенина, д. 22, оф. 10
Каталог
Частые вопросы

Частые вопросы

1. Гарантия на продаваемую мебель?

Мебель купленная в нашем интернет-магазине, как и в обычном магазине мебели, обеспечивается полной гарантией от производителя.

Разные производители устанавливают различные сроки: в основном от 12 до 36 месяцев.

 

2. Почему цены на мебель значительно ниже, чем в магазинах? Например по спальным гарнитурам?

Чтобы выставить спальный гарнитур, магазину понадобится площадь не менее 15 м2, аренда такой площади составит около 20.000 в месяц. Добавим к этому охрану, зарплату продавцов и ПРОЧИЕ расходы - набегает приличная сумма, КОТОРАЯ потом перекладывается на покупателя. Мы экономим на издержках - и эту экономию передаем ВАМ.

 

3. Как можно посмотреть мебель перед покупкой? Не хочется покупать "кота в мешке".

Мы экономим на издержках(см.пункт выше), поэтому не снимаем в аренду торговые залы. Для Вашего удобства, перед приемкой мебели (лучше это сделать в машине, чтобы не гонять грузчиков) - распечатать одну из коробок и посмотреть на качество, цвет, фактуру материала. Если Вам что-то не понравится - Вы оплачиваете только доставку (по городу это 450 р.) и отправляете машину назад на склад.

450 р. - это гораздо дешевле и быстрее, чем мотаться по городу и искать аналоги в мебельных магазинах. Тем более что мебельные магазины то открываются, то закрываются, меняют ассортимент.

Для уточнения важных деталей - рекомендуем проконсультироваться по телефону или воспользоваться формами обратной связи. Для экономии времени и нервов просим уточнять ВАЖНУЮ для Вас информацию, которая влияет на решение покупать или нет мебель, ДО ПОКУПКИ.

   

4. Доставка по ГОРОДУ 450 руб.

5. Привезли мебель в коробках. На следующий день при монтаже обнаружили браковнную деталь. Что делать?

Брак встречается, не скроем - процент небольшой, но все же ЕСТЬ. Не выбрасывайте коробки от мебели. позвоните нам, мы все объясним и решим проблему. На решение потребуется какое-то время, надеемся, что совместными усилиями мы сократим его. Бракованные детали не монтируйте. Детали со следами монтажа не меняются.

 

7. Есть ли доставка и сборка по выходным?

И доставка и сборка по выходным возможна, если сделать заказ заранее(за несколько дней).

 

8. Привезли мебель в коробках, как принимать?

Привезли мебель в коробках, как проверить что все детали целые? Мебель с завода приходит в заводской упаковке - плотных картонных коробках. На складе коробки не вскрываются. Проверка всех комплектующих происходит уже при монтаже.

При приемке мебели пересчитайте количество коробок, стекол(или зеркал) и запишите эти цифры в приемную накладную.

 

9.Вы отгружаете мебель с 9-00 до 21-00 ? Когда лучше звонить по наличию товара?

Да, наши операторы принимают звонки с 9 до 18 часа всю неделю. Но склад работает с 10 до 17, по рабочим дням. Поэтому ВСЕ вопросы по отгрузке и наличию лучше задавать до обеда в рабочие дни, для более оперативного ответа.

 

10. Доставляете ли вы мебель в другие города? 

Мы отгружаем мебель со склада в Санкт-Петербурге, Вы можете уточнить у наших операторов примерный вес и габариты груза и с этими данными подобрать одну из транспортных компаний, которая заберет груз на нашем складе. Отгрузка в другие города требует дополнительного времени(пробки, погодные условия, режимы работы транспортных компаний и склада и т.д.). Просьба брать это во внимание и строить свои планы по будущему использованию мебели с запасом. Отгрузка происходит после 100% предоплаты ( оплату различными способами можно сделать ЗДЕСЬ)

 

11. Понравилась мебель, например спальня Александра, размеры кровати указаны 2452х2236 мм - какой же матрас на нее нужен?

ВСЕ размеры на сайте - по максимальным ГАБАРИТАМ. В случае со спальней - с учетом тумб и надстройки. Спальное место в спальне Александра - 1600*2000мм. Так же указаны ГАБАРИТНЫЕ размеры и на стенки, прихожие, детские, кухни и ВСЮ мебель. Уточняйте интересующие Вас размеры через форму обратной связи или по телефону ДО ПОКУПКИ.

Если Вам важны точнейшие размеры и критичен каждый миллиметр - рассмотрите вариант покупки мебели прямо с выставки в мебельном салоне, предварительно обмерив ее рулеткой.